Politique de Confidentialité

Chez Ma Robe Violette, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur https://ma-robe-violette.com est Ma Robe Violette, domicilié en France.

2. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données afin d’assurer une expérience optimale :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande : historique des achats, informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés).
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, cookies.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons.
• Service client et assistance.
• Amélioration de l’expérience utilisateur (analyse du trafic, optimisation du site).
• Envoi d’e-mails promotionnels (uniquement si vous y avez consenti).
• Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement (pour sécuriser les transactions).
• Les transporteurs (pour assurer la livraison de vos commandes).
• Les autorités compétentes (si la loi l’exige).

5. Conservation des Données

Vos données sont conservées pour une durée adaptée à chaque finalité :

• Données de commande : 5 ans après l’achat.
• Données marketing : jusqu’à votre demande de suppression.
• Données de navigation : 13 mois après la collecte.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou vol. Nos prestataires de paiement utilisent des protocoles de sécurité conformes aux normes en vigueur.

7. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter vos données personnelles.
• Droit de rectification : modifier vos informations inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ma-robe-violette.com.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la Politique

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons en cas de changements majeurs.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à contact@ma-robe-violette.com.

Merci de votre confiance et bon shopping sur Ma Robe Violette !